Preguntas frecuentes

¿Cómo navegar y realizar una propuesta de pedido?
Encontrará en esta web dos secciones (Antigüedades y Decoración) con varias categorías y artículos. Para la elaboración de una propuesta de pedido proceda a registrarse como cliente y seleccione los artículos que sean de su interés, en breve le confirmaremos la disponibilidad de los artículos para en su caso continuar con el proceso de compra.
El envío de una propuesta de pedido no implica una compra definitiva.

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¿Cómo registrarme y acceder como cliente?
Para registrarse rellene el formulario de registro y recibirá de forma inmediata una contraseña de acceso que le permitirá visualizar los precios del catálogo.
Si es usted profesional de las Antigüedades o Decoración seleccione la casilla correspondiente, recibirá contraseña de acceso una vez verificados los datos de registro.
Una vez registrado acceda al catálogo con su email de usuario y contraseña.

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¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Puede optar por diferentes métodos de pago:
- Transferencia Bancaria / Ingreso en Cuenta.
-Tarjeta:
• Visa / Visa Electron
• 4B
• Euro6000
• Mastercard
- Contrarrembolso (Consulte condiciones)
- Cheque conformado.
- PayPal

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¿Qué IVA o impuesto tienen los artículos y qué gastos tienen los envíos?
Los precios de los artículos incluyen Iva.
Los artículos marcados (*) están sujetos al Régimen Especial de AntIgüedades y Bienes usados conforme al artículo 135 de la ley 37/1992.
En determinados casos no se aplicarán gastos de envío, dependiendo de la ubicación de destino y características del pedido.

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¿Qué debo hacer ante una devolución de un artículo?
Se aceptarán devoluciones efectuadas en los 7 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre y cuando se reciba en las condiciones originales de su envío. Las devoluciones deberán ser notificadas previamente. Los gastos derivados de la devolución serán por cuenta del cliente.
En caso de que la devolución se deba a alguna rotura o desperfecto originado en el transporte, no se aplicarán gastos de devolución.

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¿Quién es Z. Sierra?
Fundada hace más de 30 años Z. Sierra - Antigüedades y Objetos de Decoración inicia su trayectoria en el mundo del arte centrada en el entorno del mueble antiguo y objeto de colección español, ampliando posteriormente el rango de productos a diferentes estilos y tipologías que se han desarrollado en el tiempo tanto dentro como fuera de España.

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Z. SIERRA
Antigüedades y Objetos de Decoración


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